iOS 端末 (iPhone/iPad)の海外利用端末サポート開始のご案内

このたび、以前よりご要望を多くいただいておりましたMobiConnectのiOS端末(iPhone/iPad)海外利用端末サポートを開始させていただくこととなりました。これにより、お客様の海外利用(海外出張/現地法人でのご利用)のニーズに少しでもお応えできればと考えております。つきましては、下記の範囲内にてサポートをご提供開始させていただきます。 今後ともMobiConnectを宜しくお願いいたします。

■ サポート提供開始日時 : 2012月8月8日(水)～

■ サポート内容 :

① サポート対象企業 :MobiConnectを既に契約または導入が決定されている 日本企業の海外関連企業様または海外グループ企業様のみとさせていただきます。

② サポート対象iOS端末機種 :iOS4.3.x以上を搭載したiPhone/iPad端末

※現時点では、Android端末については海外サポート対象外とさせていただきます。

③ サポート方法 :MobiConnectの標準サポート(メールによるサポート)のご提供

④ サポート時間 :MobiConnectの標準サポート時間(日本時間JST:平日10:00～18:00)

⑤ サポートに利用する言語(サポートに利用する言語になります。) :日本語のみ

※MobiConnect管理者画面は、英語/日本語モードのどちらでも利用可能です。

⑥ MobiConnectサービスご契約について :日本でのご契約のみ(円建でのお取引)とさせていただきます。

※尚、日本法人の海外グループ企業様が単独でお申込みになる場合でも、日本国内のMobiConnectパートナー様経由での契約とさせていただきます。

その他 :海外のお客様先で問題が発生した場合、解決の為にお客様に動作確認等、 ご協力を頂くことがございます。また、その原因が海外の回線事情に依る可能性が高い場合、完全に原因の特定が出来ず、サービス自体をご利用できない場合がございます。

予めご了承ください。