コンビニでのチケット販売、高速道路のＳＡや道の駅などの観光案内、美術館や博物館の展示案内、病院などの受付窓口、大学などの証明書発行など、さまざまな領域でキオスク端末が活躍しています。自販機は言うまでもありません。
このようなキオスク端末や自販機は、不特定多数の利用者が利用し、設置環境も多岐に渡るため、さまざまなトラブルも発生します。

キオスク端末や自販機に対するリモートサービスを実現すると、次のようなことを実現することができます。

• 機器を遠隔監視・診断することで、トラブルを回避したり、トラブルの早期回復を実現することができる。
• 機器の稼働ログと、設置環境情報や修理履歴などを組み合わせることで、耐久性があって使い勝手の良い機器の開発や、より適切なアフターサービスの提供を実現することができる。
• 売上のリアルタイム分析結果をもとに、臨機応変な商品配備や、タイムリーなキャンペーンを実施することができる。
• ブロードバンドネットワークを活用した広告塔としての機能を強化することができる。
• ロードサイドに配置された自販機の位置情報や、商品情報、キャンペーン情報などをインターネット経由で、周辺の自動車などに配信することで、注目度を高めることができる。（ケータイやカーナビで参照可能とする。）